Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice 

Ihr neuer Wirkungskreis

Das Berufsförderungswerk Hamburg zählt zu den renommiertesten Einrichtungen für berufliche Rehabilitation und Weiterbildung im norddeutschen Raum. Wir begleiten Menschen, die aus gesundheitlichen Gründen oder aufgrund einer Behinderung ihren bisherigen Beruf nicht mehr ausüben können, auf ihrem individuellen Weg (zurück) in die Arbeitswelt. Für unsere multiprofessionellen Teams ist gelebte Vielfalt eine Bereicherung und ein Anspruch, der sich in Kollegialität und einem starken Wertesystem widerspiegelt.

Das BFW Hamburg gehört zur Familie der PepKo-Unternehmensgruppe. Die PepKo-Gruppe ist Teil des CJD-Konzerns, eines der größten Bildungs- und Sozialunternehmen in Deutschland.

Ihr neues Aufgabengebiet

• Sie übernehmen allgemeine Verwaltungsaufgaben, wie die Postbearbeitung, Materialbeschaffung, Geschäftskorrespondenz mit Leistungsträgern und Netzwerkpartnern sowie die Organisation von Veranstaltungen
• Administrative Aufgaben rund um den Verlauf unserer Teilnehmenden, beispielweise die An- und Abmeldungen an verschiedenen Schnittstellen, führen Sie gewissenhaft aus
• Vorbereitende buchhalterische Tätigkeiten liegen ebenso in Ihren Händen wie die interne Kassenführung

Ihr Profil

• Ihre kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation haben Sie erfolgreich abgeschlossen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Verwaltung ist wünschenswert und von Vorteil
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office Anwendungen und verfügen über gute Deutschkenntnisse
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie organisatorisches Geschick aus
• Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich

Wir bieten

• Arbeitsatmosphäre: Vielfältige und sinnstiftende Aufgaben in einer dynamischen Unternehmensgruppe mit hoher Werteorientierung und einem kollegialen Miteinander
• Tarifvertrag: Attraktive Vergütung nach TV-BFW mit zusätzlicher Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge (VBL)
• Familienfreundlichkeit: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Erholungsurlaub sowie zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Personalentwicklung: Individuelle Förderung von persönlichen und fachlichen Kompetenzen durch umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weitere Benefits: Kantinennutzung, Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits, Möglichkeit des Bike-Leasings

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